В целях реализации Постановления коллегии АКО №450 от 14.10.2010 г. о ДЦП «Развитие информационного общества и формирование элементов электронного правительства Кемеровской области» в сентябре 2012 года в Центральной городской библиотеке организовано виртуальное обслуживание пользователей через Службу сервиса в рамках Электронной библиотеки Кузбасса.
В Виртуальный читальный зал ЦГБ пользователи могут обратиться со сложными вопросами и получить ответы у библиотечных специалистов, используя ресурсную базу Кемеровской областной научной библиотеки, в которую входят традиционные, электронные, корпоративные и интернет-ресурсы.
Служба сервиса предоставляет пользователям полнотекстовые документы в pdf-формате с учетом Ч. 4. Гражданского кодекса РФ (об авторском праве), а также библиографические списки к курсовым и дипломным работам.
Срок выполнения виртуального запроса – 48 часов.
Более подробную информацию об условиях обслуживания и другие разъяснения можно получить у оператора Службы сервиса в ЦГБ.