В рамках реализации пилотного проекта по оптимизации и совершенствованию процессов клиентского обслуживания с 10 апреля 2023 года две клиентские службы Отделения СФР по Кемеровской области – Кузбассу в Белово и Прокопьевске переходят на шестидневную рабочую неделю с режимом работы с 08:00 до 20:00.Пилотный проект призван обеспечить клиентоцентричный подход при предоставлении государственных услуг, а также создать комфортные условия для граждан и страхователей.
«С 10 апреля жители Центрального и Зенковского районов Прокопьевска и беловчане смогут по предварительной записи получить все услуги Социального фонда России в будни с 8-00 до 20-00. Прием граждан также будет вестись по субботам с 9-00 до 15-00. Мы проведем анализ, насколько такой график работы окажется удобным для наших клиентов, и направим предложения для дальнейшего совершенствования обслуживания граждан в федеральный центр СФР», — рассказывает заместитель управляющего ОСФР по Кемеровской области – Кузбассу Тарас Башкиров.
Напоминаем, что в клиентских службах СФР оказывают услуги по пенсионному обеспечению граждан, мерам поддержки семей с детьми, выплатам и компенсациям жителям, пострадавшим от радиации, пострадавшим на производстве и членам их семей, по оформлению родовых сертификатов, технических средств реабилитации, путевок на курортно-санаторное лечение для льготных категорий граждан и др. Записаться на прием в клиентскую службу можно на сайте СФР или по телефону регионального контакт-центра 8-800-600-06-19.
Город
