Уже три месяца клиентские службы ОСФР по Кемеровской области – Кузбассу в городах Белово и Прокопьевск работают по будням в пилотном режиме, с 8 до 20 часов, суббота также стала рабочей – с 9 до 15. С апреля по июнь в эти клиентские службы обратилось более 18000 граждан, в том числе в дополнительное вечернее время и в субботу – почти 400 граждан. Такой режим сокращает время ожидания приёма, а также увеличивает количество слотов для предварительной записи, он направлен на обеспечение удобства получения услуг Социального фонда.
В основном кузбассовцы обращаются с вопросами о детских выплатах и использовании средств материнского капитала, мерах социальной поддержки семей военных, назначении пенсии, льготах для предпенсионеров, за консультациями по вопросам пенсионного обеспечения. На прием можно записаться на сайте СФР (https://es.pfrf.ru/znp/) или по телефону регионального контакт-центра 8-800-200-10-02.
«Наибольшей популярностью новый график работы клиентских служб пользуется у работающих граждан, которые вечером, после работы, или в субботу могут воспользоваться консультацией специалиста СФР. Мы стремимся к тому, чтобы получение мер социальной поддержки было для граждан делом простым и удобным», – отметил заместитель управляющего ОСФР по Кемеровской области – Кузбассу Тарас Башкиров.
Напомним, время работы клиентских служб увеличено в рамках пилотного проекта, который продлится до конца октября.
Город
