С апреля 2023 года специалисты этих клиентских служб работают по новому графику: с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, а также в субботу с 9:00 до 15:00.
Жители оценили удобство такого графика: в клиентскую службу в Белове в вечерние часы и в субботу обратился 461 человек, в Прокопьевске – 591.
Клиентские службы ОСФР по Кузбассу работают по экстерриториальному принципу, то есть доступны для граждан независимо от места регистрации. Пилотный график приема направлен на максимальное удобство получения услуг Социального фонда.