Для слабовидящих
 
ru en de fr pt es it zh ar nl sv

Осинники. Официальный сайт

Кемеровская область

652811, г. Осинники, ул. Советская, д. 17. Телефон приёмной: (8-38471) 43346

 
Осинники / С 12.03.2018 по 26.03.2018 будет работать «горячая линия», посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей под девизом «Making digital marketplac

С 12.03.2018 по 26.03.2018 будет работать «горячая линия», посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей под девизом «Making digital marketplac

Автор: torg_osinniki от 15-03-2018, 11:38
  • Нравится
  • 0
Уважаемые потребители!


В связи празднованием 15.03.2018 Всемирного дня защиты прав потребителей, который проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», в Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее – Управление), его территориальных отделах, а также Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» (далее - Консультационные центры и пункты для потребителей) в период с 12.03.2018 по 26.03.2018 будет организована работа «горячей линии» для потребителей по вопросам защиты прав потребителей, включая вопросы, связанные с заключением договоров с использованием дистанционных способов (Интернет, мобильные приложения и т.п.).
Консультации можно получить ежедневно по будням с 09-00 час. до 12-30 час. и с 13-30 час. до 16-00 час. (в пятницу до 14-30 час.):
 в Общественной приемной Управления по телефону 8-800-700-03-09;
 в отделе защиты прав потребителей Управления по телефонам 8 (384-2) 36-64-88, 36-29-89;
 в территориальных отделах Управления по телефонам:
 8(384-2) 64-20-42 (Территориальный отдел в г. Кемерово и Кемеровском районе);
 8(384-3) 74-30-97, 74-88-37 (Территориальный отдел в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе);
 8(384-52) 6-40-17 (Территориальный отдел в г. Белово и Беловском районе)
 8(384-53) 5-16-03 (Территориальный отдел в г. Анжеро-Судженске, Ижморском и Яйском районах),
 8(384-6)69-82-86 (Территориальный отдел в г. Киселёвске, г. Прокопьевске и Прокопьевском районе),
 8(384-56) 3-15-11, 3-43-31 (Территориальный отдел в г. Ленинск-Кузнецком, г. Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе),
 8(384-2) 64-57-05, 64-69-13 (Территориальный отдел в г. Березовском, г. Топки, Кемеровском и Топкинском районах);
 8(384-63) 5-45-10 (Территориальный отдел в г. Гурьевске, г. Салаире, Гурьевском районе);
 (8384-43) 5-63-51 (Территориальный отдел в г. Мариинске, Мариинском, Тисульском, Тяжинском и Чебулинском районах);
 8(384-75) 6-03-45 (Территориальный отдел в г. Междуреченске, г. Мыски и Междуреченском районе);
 8(384-71)5-35-13 (Территориальный отдел в г. Осинники и г. Калтане);
 8(384-73) 3-00-53 (Территориальный отдел в г. Таштаголе и Таштагольском районе);
 8 (384-51) 4-03-00 (Территориальный отдел в г. Юрге и Юргинском районе);
 8(384-55) 2-57-70 (Территориальный отдел в г. Тайге и Яшкинском районе);
 8(384-42) 7-43-82 (Территориальный отдел в Крапивинском и Промышленновском районах);

 в Консультационных центрах и пунктах для потребителей ежедневно по будням с 08-00 час. до 12-00 час. и с 13-00 час. до 16-00 час. (в пятницу до 15-30 час.) по следующим адресам и телефонам:
 г. Кемерово, ул. Авроры, 12, тел. 8(384-2) 64-67-81, 64-67-82,
8-951-581-3279;
 г. Новокузнецк, ул. Обнорского, 76, тел. 8(384-3) 37-38-25, 36-86-89;
 г. Анжеро-Судженск, ул. Менделеева, 71, тел. 8(384-53) 5-13-57, 5-16-03;
 г. Белово, ул. Чкалова, 2, тел. 8(384-52) 6-16-59, 6-18-45;
 г. Гурьевск, ул. Коммунистическая, 14 а, тел. 8(384-63) 5-66-79, 5-55-98;
 г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Апрельская, 34 а, тел. 8(384-56) 2-76-77;
 г. Мариинск, 1-й Микрорайон, 5 а, пом. 3, тел. 8(384-43) 5-62-47, 5-79-85;
 г. Междуреченск, ул. Вокзальная, 14, тел. 8(384-75) 3-29-33;
 г. Мыски, ул. Рембазовская, 4, тел. 8(384-74) 2-20-90;
 г. Прокопьевск, ул. Подольская, 19, тел. 8(384-6) 69-85-58, 69-82-88.
 г. Юрга, ул. Московская, 39, тел. 8(384-51) 4-05-00.

Вниманию потребителей!

Управление также напоминает, что согласно новой редакции п.п. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (в редакции Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 277-ФЗ) необходимым условием для того, чтобы обращения граждан, потребительские права которых нарушены, могли стать законным основанием для проведения внеплановой проверки, будет являться подтверждение заявителем в его обращении в орган государственного контроля (надзора) факта того, что до обращения в Роспотребнадзор (его территориальный орган) он «обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены».
Указанное означает, что для граждан, целью обращения которых в Роспотребнадзор (его территориальные органы) является постановка вопроса о проведении в отношении соответствующих юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей внеплановых проверок, организация и проведение которых регламентирована положениями Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ, вышеназванными новеллами фактически вводится обязательный предварительный претензионный порядок обращения потребителя с соответствующими требованиями непосредственно к хозяйствующем субъекту.
Управление также напоминает, что в Российской Федерации создан Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).
Ресурс создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации с целью информирования потребителей о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей.
Открытый доступ к материалам ресурса обеспечен на сайте zpp.rospotrebnadzor.ru.
ГИР ЗПП состоит из 10 модулей – «Справочник потребителя», «Советы по здоровому питанию», «Нормативные правовые акты», «Информационно-аналитические материалы», «Органы и организации в сфере защиты прав потребителей», «Результаты проверок», «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям», «Новости», «Судебная практика», «Для сотрудников».
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей представляет собой обширную базу статистической, правовой, аналитической, методической информации, необходимой как для рядового потребителя, так и для специалиста в области защиты прав потребителей.
Кроме того, по вопросам защиты прав потребителей потребители могут получить консультации по финансовым услугам по телефону круглосуточной «горячей линии» Роспотребнадзора по тел. 8-800-100-29-26.
Обратиться в Управление можно лично в часы работы Общественной приемной по адресу: г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 24, каб.107, тел. (3842) 36-96-88, пн.- чт. с 08-00 до 17-00, пт. с 08-00 до 16-00 с перерывом на обед с 12-30 до 13-15 час., письменно или через официальный сайт Управления http://42.rospotrebnadzor.ru посредством электронного обращения.
Для получения бесплатной консультационной и правовой помощи в подготовке претензий и исковых заявлений потребители могут обращаться в Консультационные центры и пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Кемеровской области» (с 8-00 до 17-00 час., в пятницу до 16-00 час. с перерывом на обед с 12-00 до 13-00 час.), общественные организации в сфере защиты прав потребителей, а также в иные организации, предоставляющие соответствующие услуги за плату.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 180 дней со дня публикации.