Осинники. Официальный сайт

Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области обращает внимание граждан, что с 1 января 2017 года вступили в силу изменения, внесенные в Федеральный закон от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее - Федеральный закон № 294-ФЗ). Данные изменения меняют требования к рассмотрению обращений потребителей как возможному основанию для проведения внеплановых проверок и заключаются в следующем.
• Обязательный предварительный претензионный порядок разрешения спора.
В соответствии с новой редакцией п.п. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона № 294-ФЗ основанием для проведения внеплановой проверки является: «нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены».
Вместе с тем, требование о предварительном обращении к субъекту хозяйственной деятельности, нарушившему права потребителя, не распространяется на случаи поступления в Роспотребнадзор обращений граждан о фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан или причинения такого вреда, т.е. когда в обращении указывается на нарушения требований санитарного законодательства (СанПиНов и др.) и законодательства о техническом регулировании.
• Анонимные обращения.
Не смогут служить основанием для проведения внеплановой проверки обращения и заявления, не позволяющие установить обратившееся лицо (ч. 3 ст. 10 Федерального закона № 294-ФЗ).
• Обращения и заявления в форме электронных документов.
Могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
• Обращения, содержащие заведомо ложные сведения.
Выявленные после начала проведения внеплановой проверки заведомо недостоверные сведения, содержащиеся в обращении, являются основанием для принятия органом Роспотребнадзора решения о прекращении такой проверки. При этом орган Роспотребнадзора вправе обратиться в суд с иском о взыскании с гражданина расходов, понесенных органом государственного контроля (надзора) в связи с рассмотрением поступивших заявлений, обращений указанных лиц, если в заявлениях, обращениях были указаны заведомо ложные сведения (ч. 3.5 ст. 10 Федерального закона № 294-ФЗ).

Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее – Управление) напоминает о том, что с января 2016 года начал свою работу государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации.
Целью создания этого информационного ресурса является распространение актуальной и достоверной информации по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг), требованиях технических регламентов.
На информационном портале размещена нормативно-правовая база по защите прав потребителей, в том числе международные и региональные правовые акты, а также находящиеся на обсуждении законопроекты.
Также ресурс содержит сведения о результатах проверок и судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
В открытом доступе опубликована информация в разрезе регионов по всем органам и организациям Роспотребнадзора, общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.
Здесь же можно ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, воспользоваться образцами претензионных и исковых заявлений.
Модуль «Виртуальная приемная» представляет собой площадку для общения потребителей и Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Каждый обратившийся имеет возможность задать интересующий его вопрос, выбрав соответствующую категорию (розничная торговля, общественное питание, финансовые услуги, услуги связи и др.), и получить ответ на него.
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области, являясь администратором данного ресурса, в постоянном режиме в модулях системы размещает различные информационные материалы, включая судебные решения, региональные нормативные правовые акты, пресс-релизы, аналитические материалы. Всего размещено 165 таких материалов.
Отдельного внимания заслуживают опубликованные в открытом доступе сведения о случаях нарушений требований технических регламентов. В данный модуль Управлением подано более 170 уведомлений с информацией об обнаруженной в обороте продукции (продукты питания, игрушки, одежда, обувь, парфюмерно-косметическая продукция), не соответствующей установленным требованиям действующего законодательства. По всем фактам обнаружения некачественной продукции в обороте Управлением проведены контрольно-надзорные мероприятия, продукция снята с реализации, виновные лица привлечены к ответственности.
Доступ к ресурсу свободный, осуществляется по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.
Баннер «Роспотребнадзор государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей» также находится на главной странице официального сайта Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области (My Webpage).

Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области информирует потребителей об их правах при приобретении товаров через Интернет-магазин.
Дистанционная торговля – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
В ситуации, когда возврату подлежит товар надлежащего качества, покупатель имеет право отказаться от него в любое время до передачи, а после передачи – в течение 7 дней. А также в течение 3 месяцев, при условии, что информация о порядке и сроках возврата такого товара в момент доставки не предоставлена.
Однако стоит помнить, что возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, при их отсутствии ссылаясь на другие доказательства.
Следует уделить внимание тому, что покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Покупателю при отказе от товара продавец должен вернуть уплаченные денежные средства в соответствии с договором, исключая расходы продавца на доставку от покупателя возвращенного товара. Данное требование подлежит исполнению не позднее чем через 10 дней с даты его предъявления.
В иной ситуации, когда доставленный товар с недостатками, с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки, покупатель имеет право не позднее 20 дней после получения товара известить продавца о подобного рода нарушениях. Также требования предъявляются в течение гарантийного срока (срока годности), а если данные сроки не установлены, то в пределах 2 лет.
При получении товара ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Также покупатель имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Товар с недостатками возвращается по требованию продавца и за его счет.

Информируем Вас, что в период с 06 февраля по 20 февраля 2017 года Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области, Консультационными центрами и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» проводится «горячая линия» для консультирования граждан по вопросам Интернет-торговли.
Получить консультации можно в Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области по телефонам: 36-65-17, 36-64-88, 36-29-89 ежедневно по будням с 10.00 час. до 12.30 час. и с 13.30 час. до 16.00 час.;
в Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» ежедневно по будням с 08.00 час. до 12.00 час. и с 12.45 час. до 17.00 час. (в пятницу до 16.00 час.) по следующим адресам и телефонам:
г. Кемерово, ул. Авроры, 12, тел.: (83842) 64-67-81; 64-67-82; 8-951-581-3279;
г. Новокузнецк, ул. Обнорского, 76, тел.: (83843) 37-38-25, 36-86-89;
г. Анжеро-Судженск, ул. Менделеева, 71, тел.: (838453) 5-13-57, 5-16-03;
г. Белово, ул. Чкалова, 2, тел.: (838452) 6-18-45, 6-16-59;
г. Гурьевск, ул. Коммунистическая, 14а, тел.: (838463) 5-66-79, 5-55-98;
г. Мариинск, 1-й Микрорайон, 5а, пом. 3, тел.: (838443) 5-62-47, 5-79-85;
г. Междуреченск, ул. Вокзальная, 14, тел.: (838475) 3-29-33;
г. Мыски, ул. Рембазовская, 4, тел.: (838474) 2-20-90;
г. Прокопьевск, ул. Подольская, 19, тел.: (83846) 69-85-58, 69-82-88.

Федеральным законом от 23.06.2016 № 202-ФЗ скорректированы нормы Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и Федерального закона от 22.11.95 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции».

Введен запрет на производство и (или) оборот алкогольной продукции в полимерной потребительской таре (потребительской таре либо упаковке, полностью изготовленных из полиэтилена, полистирола, полиэтилентерефталата или иного полимерного материала) объемом более 1,5 литров.

Запрет на производство и (или) оборот (кроме розничной продажи) будет действовать с 01.01.2017, на розничную продажу - с 01.07.2017.

За нарушение запрета для должностных лиц предусмотрен штраф от 100 до 200 тыс. руб., для юридических лиц - от 300 до 500 тыс. руб. (в обоих случаях с конфискацией предметов правонарушения или без таковой).

Россельхознадзор (РСХН) запретил ввоз двух партий баклажанов из Турции общим весом 27,96 тонны, сообщает пресс-служба ведомства. Баклажаны не входят в санкционный список, но в продукции был обнаружен вредитель — калифорнийский цветочный трипс.

Зараженные баклажаны поступили в морские порты Геленджик и Новороссийск из Турции. «Государственными инспекторами управления Россельхознадзора по Краснодарскому краю и Республике Адыгея в двух партиях баклажанов общим весом 27,96 тонны был обнаружен в живом состоянии западный (калифорнийский) цветочный трипс (Frankliniella occidentalis Perg.), что подтверждается заключением карантинной экспертизы ФГБУ “КМВЛ”», — говорится в сообщении.

«Ввоз зараженного груза из Турецкой Республики запрещен в целях недопущения проникновения и распространения на территории РФ карантинного объекта», — отмечает Россельхознадзор.

В связи с систематическими нарушениями при поставках в Российскую Федерацию турецкой подкарантинной продукции, зараженной карантинными для России объектами, Россельхознадзором с 17 марта 2016 года введены временные ограничения на ввоз в Россию, в том числе через третьи страны, растительной продукции происхождением Турецкой Республики - перца (код ТН ВЭД 0709601000) и гранат (код ТН ВЭД 0810909800).
Партии указанной продукции, отгруженные до 17 марта 2016 года, могут быть допущены к ввозу на территорию Российской Федерации по результатам контрольно-надзорных мероприятий и лабораторных исследований продукции.

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 28.11.2015 № 583 и постановлением Правительства Российской Федерации от 30.11.2015 № 1296 в Российской Федерации с 01.01.2016 года вводится запрет на ввоз в Российскую Федерацию отдельных видов товаров производства Турецкой Республики.

К таким товарам относятся: курица и индейка, гвоздика (цветы), свежие томаты, огурцы и корнишоны, лук репчатый и лук-шалот, цветная капуста и брокколи, апельсины, мандарины, виноград, яблоки, груши, абрикосы, персики и нектарины, сливы, земляника и клубника, а также соль.

С 11.01.2016 года в департаменте по развитию предпринимательства и потребительского рынка Кемеровской области начнет работу «горячая» линия по приему обращений от граждан о фактах продажи санкционных товаров из Турецкой Республики.

В случае обнаружения фактов реализации такой продукции, Вы можете обратиться по телефонам:

8 (3842)58-35-52 или 8 (3842) 58-88-04 с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30.

Напоминаем, что по телефонам «горячей» линии с 24.08.2015 года ведется прием звонков по вопросам продажи санкционных продуктов из стран Евросоюза и США.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщает о регистрации одного случая заболевания ботулизмом, связанного с употреблением консервов стерилизованных «Томаты неочищенные в томатном соке категория «Экстра» под торговой маркой «Помидорка», производства ООО «Агро-инвест» Кабардино-Балкарская Республика, г. Нарткала (дата выработки от 17.09.2014, серия 055N 5N). Указанным производителем было изготовлено 141 226 банок консервов. Торговая марка «Помидорка» принадлежит только ООО «Агро-инвест».
Уважаемые горожане и руководители торговых предприятий! Просим Вас проявить бдительность, и отнестись со всей серьёзностью к данной ситуации.

С 7 АВГУСТА 2014 ГОДА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВВЕДЕН ЗАПРЕТ НА ВВОЗ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ, СЫРЬЯ И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ ИЗ СТРАН ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА, США, КАНАДЫ, АВСТРАЛИИ И КОРОЛЕВСТВА НОРВЕГИИ.
В МАРТЕ ТЕКУЩЕГО ГОДА ПРИ ПРОВЕДЕНИИ КОНТРОЛЬНО-НАДЗОРНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ РОССЕЛЬХОЗНАДЗОРОМ В РЯДЕ РЕГИОНОВ РОСИИ (ВОРОНЕЖ, АСТРАХАНЬ) БЫЛА ВЫЯВЛЕНА ПОДКАРАНТИННАЯ ПРОДУКЦИЯ (ЯБЛОКИ), ПРОИЗВОДСТВА ПОЛЬША, ЗАПРЕЩЕННАЯ К ПОСТАВКАМ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.
В СВЯЗИ С ЭТИМ, В ЦЕЛЯХ ИСПОЛНЕНИЯ УКАЗА ПРЕЗИДЕНТА ОТ 06.08.2014 №560 И ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ ОТ 07.08.2014 № 778, ПРОДАЖА ПРОДУКЦИИ ИЗ ВЫШЕУКАЗАННЫХ СТРАН ЗАПРЕЩЕНА!
В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ ЗАПРЕЩЕННОЙ ПРОДУКЦИИ КОНТРОЛИРУЮЩИМИ ОРГАНАМИ, БУДУТ ПРИНЯТЫ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНЫЕ МЕРЫ.